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旅游证件
乘客需持有有效旅游证件及签证
注： "N-Kiribati" 及 Kiribati "Investor" 护照将不获接受为有效的旅游证件
*拥有有效逗留期限之香港居民持有 "N-Kiribati" 或Kiribati "Investor" 护照则可能获准再次入境
签证资料
澳门
澳门给予超过50个国家或地区免签证逗留30至90天。需要签证之旅客可于抵达澳门时申请，可逗留30天。有关免签证国家资料，请浏览澳门旅游局网址：www.macautourism.gov.mo
中国
所有国外旅客到中国均须持有效签证，一般旅游签证有效期30天，可于驻各地之中国领使馆申请。深圳福永码头亦可为大部份国家旅客办理落地签证(办公时间至下午五时)，下列国家除外：
阿富汗，阿尔及利亚，阿联犹，阿曼，孟拉加纳，喀麦隆，埃及，以色列，伊拉克，伊朗，黎巴嫩，斯里兰卡，索马里，巴基斯坦，巴林，巴勒斯坦，尼日利亚，利比里亚，乌干达，叙利亚，约旦，卡塔尔，沙特阿拉伯, 也门，科威特，苏丹，利比亚，土耳其，美国
(以上国家名单如有变更，恕不另行通知)
登船须知
乘客于登船前须持有下列文件：
空海中转
有效船票(可于香港机场客运大楼第五层机场喷射飞航空海转驳柜位购买)
有效旅游证件及目的地签证
海空中转
有效船票
已确认当日出发机位之机票
有效旅游证件及目的地签证
机场喷射飞航柜位截止登记时间
澳门/深圳码头: 开航时间前30分钟
香港国际机场: 开航时间前60分钟 (需要托运行李)
开航时间前30分钟 (毋须托运行李 或 使用行李直挂服务)
航空公司的最短接驳时间:
乘客须于航机出发前2小时到达海天客运码头办理登机手续
* 乘客使用机场喷射飞航服务前，请预先查询有关可于海天客运码头办理登机手续的航空公司资
使用空海直挂行李服务之乘客
乘客使用"空海行李直挂服务"须于开航前最少30分钟到达香港国际机场 - 机场喷射飞航登记柜位。 乘客使用此服务前，请向旅行社及航空公司查询最新资料。
行李托运限制
免费行李托运
普通位: 每位20公斤
豪华位: 每位30公斤
往返美国及加拿大
每位乘客最多2件行李
每件不超过32公斤
备注:
长、阔、高总和不超过158厘米 (62吋)
超出之行李收费为每5公斤港币20元。
空海转驳乘客可免费托运一件行李(美国及加拿大乘客则为两件)，超出之行李收费为每件港币30元。
乘客及行李流程图：
空海中转
到达香港国际机场(毋须办理入境手续) >> 到喷射飞航空海转驳柜位购买船票/登记手续/提供行李领牌) >> 前往候车大堂乘坐穿梭巴士直达海天客运码头(只需约7分钟) >> 于海天客运码头乘坐喷射飞航高速客轮前往目的地码头 >>于目的地码头(澳门/深圳)办理入境/海关手续
海空中转
到达出发码头(澳门/深圳)的喷射飞航机场航线柜位登记 >> 办理一般出境手续 >> 乘搭喷射飞航高速客轮前往海天客运码头 >> 于海天客运码头办理行李确认及登机手续 >> 乘坐穿梭巴士直达机场大楼 >> 托运之行李直接运送到乘搭之航机上 >> 乘客前往各登机闸口(毋须再办理入境手续)
离境税退税手续
海空旅客于海天客运码头成功办理登机手续，经航空公司甄别符合申请退回离境税资格后，将获发退税券，通过保安检查后可于退税处凭券即日退回离境税。
如获发退税券但因赶机或其他原因未能在海天客运码头办理退税手续的旅客，可直接联络其航空公司。至于符合退税资格但因接驳时间等问题未有获发退税券的旅客，可填写退税申请表连同所需文件寄回民航处。
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